FERIAS Y SALONES INTERNACIONALES DE LA TECNOLOGÍA AUDIOVISUAL, LA PUERTA DE ACCESO AL MERCADO GLOBAL

Introducción

Son muchos los países que acogen ferias, exposiciones o salones dedicados a la tecnología audiovisual. Normalmente tienen gran prestigio y se convierten en referencias mundiales gracias a la presencia de las más importantes compañías del sector. En estos eventos, las firmas presentan a los profesionales que están de visita, sus nuevos productos con el fin de darles publicidad y sacarlos al mercado.

Entre las numerosas ferias que se celebran en los cinco continentes, vamos a centrarnos en Broadcast It! Madrid 2011, ExpoTecnoMultimedia Ciudad de México-Medellín 2011, y CeBiT Australia 2012.

Broadcast it! Madrid 2011 (España)

El Salón Profesional Internacional de la Tecnología Audiovisual es una feria de periodicidad bienal organizada por la Institución Ferial de Madrid (IFEMA). Broadcast it! Madrid avanza ya por su decimoquinta edición y se ha convertido en una de las más importantes ferias audiovisuales de Europa. Se celebrará del 25 al 28 de octubre en el Pabellón número 3 del Recinto Ferial de Madrid, donde se reunirán unas 160 empresas de reconocido prestigio en la materia.

Logotipo de Broadcast It! Madrid 2011

Esta nueva edición tendrá especial atención por las empresas que informan sobre la fusión del broadcast con las TIC; la novedosa fórmula 3-D; la televisión híbrida, a la carta y personalizada; las nuevas oportunidades de negocio; y el trabajo audiovisual en un entorno sin cintas. También se buscará potenciar algunos sectores como el Digital Signage y el Tv Corporate, entre otros más.

El Digital Signage o señalización digital está experimentando un considerable desarrollo. Está evolucionando desde el tradicional soporte digital para dar un simple mensaje publicitario, hasta servir para distribuir imágenes televisivas mediante canales temáticos o aquellos que se pueden ver en tiendas, farmacias y otros establecimientos mientras se espera en la cola de la caja o en otros puntos estratégicos. Por otra parte, los TV Corporate o canales de empresa. Al igual que los anteriores, han experimentado un gran crecimiento, cada vez más presentes en las grandes empresas. Todos estos canales requieren de un equipamiento adecuado, lo que justifica su presencia en salones y ferias como Broadcas it!. De este modo, es posible llegar a un target de profesionales que de otro modo sería muy complicado.

También existen otras novedades. La primera a destacar es la incorporación de it! al nombre de la feria. Esto se debe al creciente peso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) dentro del sector tecnológico audiovisual. Otra gran novedad, pasa por la generación de contenidos por parte de los “cluster” audiovisuales de la mano de diferentes expertos en la materia. La creación de distintos espacios dirigidos a atender las necesidades de las empresas participantes, es otra de las novedades más notables. La “Sala de Presentación de Productos” estará destinada a aquellos expositores que lo soliciten y que deseen presentar algún producto de forma práctica. En la “Sala de Proyección” se emitirán contenidos digitales singulares. La “Training Área”, un espacio habilitado para que las empresas que así lo deseen puedan impartir cursos, presentando la tecnología más revolucionaria de este sector. Por último, la “Zona de Empresas Emergentes”, especialmente pensada para proporcionar a las numerosas PYMES una oportunidad de dar a conocer sus propuestas.

Por otra parte, merece la pena destacar la presencia primeriza de la Academia de las Ciencias y las Artes de la Televisión, la Academia de las Artes y las Ciencias Radiofónicas de España y la patronal de las productoras españolas, la Federación de Asociaciones de productores Españoles (FAPAE).

Con el objetivo de ampliar la oferta y satisfacer a un mayor número de demandantes, Broadcast it! Madrid 2011 abrirá sus puertas también a empresas que trabajen en alguno de los siguientes sectores:

• Televisión Terrestre por Cable y Satélite
• Multimedia para Broadcas
• Infografía
• Telecomunicaciones de Imagen y Sonido
• Video en Internet
• Proyección de Video
• Equipamiento para Salas: Sonido Profesional
• Iluminación Espectacular
• Alquiler de Equipamiento
• Interactividad Audiovisual
• Sistemas de Acceso Condicional
• Operadores Audiovisuales
• Gestión de Activos Audiovisuales
• Prensa Técnica

Reportaje sobre la XIV edición de la feria Broadcast Madrid 2009.  En el vídeo podemos observar una pequeña muestra de la extensa cantidad de material audiovisual que se presentó al público visitante. (Material elaborado por el equipo técnico de la extremeña cadena de televisión on-line Talayuela TV)

ExpoTecnoMultimedia Ciudad de México-Medellín 2011 (Colombia)

El Congreso y Muestra Comercial para Sistemas Audiovisuales Integrados es una feria organizada por Latin Press Inc. y patrocinada por varias empresas audiovisuales de la región. Es un evento joven, puesto que esta es su segunda edición, pero que aspira a ser un referente del continente americano y alcanzar los más altos estándares en materia tecnológica. Se celebra durante dos jornadas en dos países: México, en el mes de agosto; y Colombia, en noviembre. Promete ser el espacio ideal de encuentro entre proveedores y compradores profesionales y particulares de audio, video e iluminación.

Logotipo de la Expo TecnoMultimedia 

Las importaciones de los diferentes productos para la industria audiovisual profesional siguen mostrando índices de crecimiento. Sectores como el de pantallas y monitores de vídeo (3-D, touch, con conexión a Internet, etc.) y los sistemas de audio profesional dominaron la industria de la electrónica el pasado año y la tendencia sigue en aumento en el presente. Estados Unidos se convirtió en el máximo exportador de material audiovisual a países como Canadá, México o Japón. Esta incipiente demanda justifica aún más la celebración de esta feria, en la que el visitante podrá participar e interactuar con los oferentes a través de conferencias y exhibiciones de las principales firmas internacionales.

ExpoTecnoMultimedia está dirigido a profesionales del mundo audiovisual, pero también a:

• - Los profesionales de las firmas integradoras de audio, vídeo e iluminación
• - Administradores y propietarios de Grandes Edificios
• - Firmas de eventos
• - Comunicaciones
• - Relaciones públicas
• - Ingenieros Eléctricos y Sonido
• - Diseñadores de Audio y Video, entre otros más.

CeBIT Australia 2012

CeBit Australia es una feria orientada a profesionales de las telecomunicaciones y del mundo audiovisual. “Hannover Fair Australia” (Deutsche Messe AG) es la institución que se encarga de organizarla anualmente en el recinto ferial Sydney Convetion & Exhibition Centre Darling Drive, ubicado en Sydney (Australia). Se define como un salón dedicado a los fabricantes locales e internacionales, proveedores de servicios, distribuidores y compradores de productos TIC. Las empresas participantes y visitantes tienen la posibilidad de reunirse y hablar sobre el negocio. Actualmente, se ha convertido en el evento de negocios líder de la región Asia-pacífico en lo que a material audiovisual se refiere. La edición del próximo año tendrá lugar entre los días 22 y 24 de mayo.

Logotipo de CeBIT Australia

Para mantener el estatus alcanzado, en la feria estarán presentes las empresas más importantes y punteras del sector, que se encargarán de mostrar las últimas novedades. Además, el programa se completa con una serie de conferencias orientadas a los profesionales de las telecomunicaciones y los audiovisuales.

En los stands de CeBIT Australia se exponen productos relacionados con los sectores de: comunicación, finanzas, hardware, Internet, I+D (Investigación más desarrollo), entretenimiento (juegos para computadoras), protección de datos, servicios de TIC, software, tecnología de red y de seguridad, entre otros.

Desde su fundación, Deutsche  Messe AG viene organizando diversos salones y ferias que abarcan un gran número de sectores: DOMOTEX (alfombras y revestimientos de suelos), HANNOVER MESSE (industria y tecnología), CeMAT (intralogística), LIGNA (industria forestal y maderera), EMO (transformación de metales), etc.

De todas ellas, una de las que mayor prestigio ha adquirido es CeBIT Hannover. Estos salones de audiovisuales y telecomunicaciones gozan de un renombre mundial, al brindar a los visitantes una visión general y concentrada de las últimas tendencias e innovaciones más importantes. Por este motivo, la institución organizadora ha ampliado sus fronteras con la celebración de dos ferias de similares características Sydney (Australia) –CeBiT Australia- y Estambul (Turquía) –CeBiT Bilisim Eurasia-. Estos salones se desarrollan anualmente en fechas posteriores a la cita fijada en Hannover.


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WEB-GRAFÍA
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STEVE JOBS, EL GENIO DE LA MANZANA

Introducción

El pasado 5 de octubre, al otro extremo del Océano Atlántico, se producía un suceso que conmocionó al mundo entero. Steve Jobs, conocido por sus logros en el campo de la informática y la computación, falleció dejando huérfana a la gigante Apple Computers. Sirva esta breve reseña como un pequeño homenaje.

Trayectoria profesional y dispositivos creados

Se desplazó desde San Francisco (California) a Porland (Oregón) para realizar sus estudios universitarios. Tan solo seis meses después, renuncia a la universidad.

Trabajó durante tres meses en Hewlett-Packard Electronics (HP) donde amplió conocimientos. Allí conoció a Stephen Wozniak, un genio de la electrónica que estaba perfeccionando un dispositivo para realizar llamadas gratuitas a larga distancia (Blue Box). Jobs le ayudó a comercializar algunos de estos teléfonos, a pesar de que no le interesaba crear dispositivos de este tipo. Así pues, convenció a Wozniak para crear juntos un computador personal.

Ambos diseñaron en 1976 el Apple I, en la vivienda familiar de los Jobs. Una vez conseguido, enseñaron su producto a un vendedor local de electrónica y éste les ordenó fabricar 25 unidades más. Ambos se entusiasmaron con la idea de crear y vender computadores, así que decidieron fundar una empresa: Apple Computers, Inc. El Apple I fue el primer computador del mercado con una board simple, interfaz de video integrada y ROM on-board.

Stephen Wozniak (izquierda) y Steve Jobs (derecha) con un elemento de las computadoras Apple, en 1976

Al año siguiente ya estaban diseñando el Apple II, mucho más moderno que el modelo anterior, pues tenía circuitos integrados a una pantalla en color. Debido a las exitosas ventas del Apple II la empresa obtuvo en ganancias, un crecimiento de 700% en casi 3 años (1977-1980). Con estos índices, Steve Jobs se convirtió en un joven multimillonario. Apple tuvo en 1982 un crecimiento del 74% en ventas respecto al año anterior. Aunque Apple era una compañía grande, IBM tenía controlado el mercado, ya que sus máquinas eran compatibles con muchos dispositivos periféricos, convirtiéndose así en un estándar.

La compañía no recuperó los gastos efectuados en su tercera creación. El Apple III, que fue lanzada en 1981, resulto ser un completo desastre, con gran cantidad de fallos técnicos. La empresa tuvo que recoger 14.000 maquinas vendidas. En 1983 aparece Apple Lisa, una máquina con una interfaz gráfica controlada por Mouse que resultó apta en calidad, pero tenía un precio muy elevado. Por otro lado, cada nuevo computador creado usaba un sistema operativo diferente al del anterior. Jobs, en un intento de revitalizar la compañía, presenta una nueva computadora, la  Apple Macintosh. Tenía 128k de memoria, el doble de un PC normal, y podía expandirse a 192k. Contaba con un procesador de 32-bits pero seguía siendo incompatible con el material de IBM. La verdadera virtud del iMac no era memoria ni poder, sino su interfaz amigable, su flexibilidad y su capacidad para desarrollar un excelente trabajo creativo; computadoras para gente normal en un mundo empresarial. Para su entrada en el mercado, se uso una campaña que sin duda es un hito en la historia de la computación, recreando el ambiente de la novela "1984" del escritor George Orwell.

Es muy conocido el spot publicitario y el eslogan empleado por Apple Computers para anunciar la entrada en el mercado de la nueva generación de ordenadores Macintosh.

El iMac tuvo un gran éxito. Pero debido a las innovaciones algo peligrosas de Jobs, el CEO de la compañía convenció al comité de dirección para restarle poder. Primero, decidió hacer cambios en la disciplina de la empresa al controlar exhaustivamente los costes y reducir mano de obra. Con este panorama, Steve abandonó la empresa que el mismo había fundado años atrás, y vendió todas sus acciones, excepto una.

En agosto de 1985 fundó NeXT Computers Inc., una empresa dedicada a la creación de software informático. Al principio NeXT tuvo problemas para vender sus máquinas, pues la gente prefería el sistema operativo predominante: Microsoft DOS, que era difundido con los computadores de IBM (International Business Machines). Más tarde, las empresas consideraron viable la adquisición de los dispositivos de NeXT, pues permitían ahorrar tiempo, dinero y esfuerzos en la realización de aplicaciones importantes. En 1993, Jobs compra The Graphics Group, una subsidiaria de LucasFilm y la transforma en Pixar Animation Studios, una empresa de animación por computador y conocida en todo el mundo por sus exitosas películas, como Toy Story, Monsters Inc., finding Nemo, The Incredibles y Cars. Debido a este enorme éxito, Disney decide adquirir Pixar y otorga a Steve Jobs la presidencia de ésta.

Con un buen sistema operativo sin mucho éxito comercial, Apple no estaba atravesando una buena etapa. En un intento por sacar a flote la empresa, Apple compra NeXT en 1996 y Jobs logra convertirse en el nuevo director ejecutivo al año siguiente. Desde la dirección, Jobs anunció la venta de un porcentaje de acciones a Microsoft para estabilizar la empresa. Además, acuerda otros aspectos como: compatibilidad con Java, Microsoft Office e Internet Explorer. De este modo Steve logró devolver la vitalidad a una empresa en penosas condiciones. Por otra parte, se denegó la licencia del iMac OS a fabricantes de hardware independientes y se canceló el Proyecto Newton, antecesor de los actuales PDA. Esto permitió orientar los esfuerzos en otros dispositivos como iMac, iPod, iPhone e iBook, creaciones que han revolucionado el mercado, sobretodo el musical, con la creación de su tienda on-line iTunes Music Store.

En cuanto al terreno personal, Steve Jobs padeció cáncer de páncreas, del que fue operado con éxito. También fue sometido a un trasplante de hígado, alejándose por esta razón de la dirección de Apple entre enero y junio de 2009. Cuando se recuperó, un desequilibrio hormonal hizo que perdiera bastante peso y su salud decayera de nuevo. Sin embargo, por complicaciones relacionadas nuevamente con el cáncer, presentó su renuncia como director ejecutivo de Apple en agosto de 2011, dejando el puesto a cargo a Tim Cook. El pasado 5 de octubre falleció en Palo Alto (California), donde residía junto a su mujer y el resto de su familia.

Durante su estancia en Apple Computers, Steve Jobs logró hacer realidad más de una decena de importantes dispositivos que marcaron un antes y un después en el mundo de la informática y la computación. A continuación, se presentan los dispositivos más relevantes que ideó Steve Jobs junto al año de presentación, y analizaremos en alguno de ellos.

1.    Apple I (1976). Primera computadora puesta a la venta por la compañía.

2.    Apple II (1977). Segunda generación de computadoras de Apple.

3.    Apple Lisa (1983). Tercera saga de computadoras personales. Según algunas teorías, recibió este nombre en homenaje a la hija de Steve Jobs, Lisa Jobs.

4.    Apple Macintosh (1984). Se denomina así a toda la generación de ordenadores de la compañía, los actuales iMac. Fue el primer ordenador vendido masivamente que contaba con interfaz gráfica de usuario (GUI).

5.    Apple iMac (1998). Es una generación de ordenadores mucho más modernos que los anteriores.

6.    Apple iPod (2001). Reproductores portátil de música.

7.    Apple iTunes Store Music (2003). Es un reproductor de medios y tienda de contenidos multimedia musicales.

8.    Apple TV (2007). Reproductor digital multimedia para reproducir contenido multimedia digital desde diversas plataformas también on-line.

9.    Apple iPhone (2007). Se trata de la familia de teléfonos móviles inteligentes con conexión a Internet, pantalla táctil y escasos botones físicos.

10.  Apple iPad (2010). Saga de computadores portátiles en tableta (Tablet PC) en los que se interactúa a través de una pantalla táctil sin necesidad de ratón o teclado físico.

Apple I, el surgimiento de la gigante Apple Computers Inc.

El Apple I fue uno de los primeros computadores personales, y el primero en combinar un teclado, un microprocesador y una conexión a un monitor. Fue diseñado y hecho a mano por Stephen Wozniak, amigo de Steve Jobs y cofundador de Apple Computers. Aunque originalmente estaba concebido para uso personal, Jobs, tuvo la idea de vender el computador. Fue el primer producto que Apple puso a la venta, en abril de 1976. Su precio al por menor era de $666.66.

Computadora Apple I

Estaba hecha con madera y su configuración básica era la siguiente: CPU MOS Technology 6502 de un 1 MHz; memoria RAM de 4 KB expandible a 8 KB (se podía llegar a 48 KB usando tarjetas de terceros computadores); memoria ROM de 256 Bytes y gráficos de 40 × 24 caracteres. Se elaboraron unas 175 unidades, todas ellas con estas características técnicas.

A diferencia de otras computadoras para aficionados de aquella época, que se vendían como kits que necesitaban montarse por el usuario, el Apple I era un tablero de circuitos completamente ensamblado que contenía más de 60 chips. Sin embargo, para hacer una computadora funcional, los usuarios todavía tenían que agregar una carcasa protectora, un transformador para fuente de alimentación, el interruptor de encendido, un teclado y una pantalla de vídeo compuesto. Más adelante se comerció una tarjeta opcional que proporcionaba una interfaz para cassettes de almacenamiento con un coste de $75.

Interfaz de usuario de la computadora Apple I

Las computadoras de la competencia generalmente se programaban con interruptores de palanca montados en el panel frontal y usaban luces indicadoras para la salida, (generalmente LED de colores). Tenían que ser ubicadas con hardware separado para permitir la conexión a otra terminal de computadora o a máquinas de teletipo. Por estos motivos, Apple I fue una computadora innovadora en su momento, a pesar de que carecía de gráficos o de capacidades de sonido. En abril del 1977 su precio descendió a $475. Continuó siendo vendido hasta agosto del 1977, a pesar de la introducción en el mercado del Apple II.

En la actualidad, se estima que todavía se conservan entre 30 y 50 computadores de este modelo, convirtiéndose en objetos codiciados por los coleccionistas. En 1999 se subastó una computadora de este tipo por $50.000. Un clon compatible a nivel de software con el Apple I, pero fabricado usando componentes modernos, fue vendido por solo $200 en el 2003. En el 2009 otra computadora se vendió por $17.500. El 23 de Noviembre de 2010 fue subastada una unidad del Apple I en la conocida casa de subastas Chistie’s de Londres. Se incluía en el lote de subasta una placa base con microprocesador 6502 de 8 bits y 8k de RAM acompañada de los manuales y varios complementos entre los que estaba una carta firmada por Steve Jobs. La puja inicial era de $150.000 y el precio final pagado fue de 133,250 £, equivalente a 157.657 € ($212.535). Este importe era 425 veces el precio de venta al público en ese momento de un iPad. Steve Wozinak, uno de los dos co-fundadores de Apple asistió a la subasta.


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WEB-GRAFÍA
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COMERCIO ELECTRÓNICO, MERCADO VIRTUAL EN ALZA

Introducción

El incesante avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios, han impulsado el desarrollo del comercio electrónico. Este ha extendido la forma de vender cualquier tipo de producto o servicio apoyándose en Internet o en otras redes de computadoras, rompiendo las barreras establecidas por los tradicionales medios de comunicación (prensa, radio y televisión) y por medios de venta convencionales (catálogos, monitores y vallas publicitarias, etc.).

El creciente comercio electrónico no podría sobrevivir sin una enorme masa social que lo utiliza para realizar sus transacciones económicas, es decir, sin un consumo electrónico.

¿Qué es el comercio electrónico o e-commerce?

Existen muchas definiciones de comercio electrónico, pero casi todas ellas comparten una serie de criterios y nociones en común. La interpretación propuesta por la Comisión de las Comunidades Europeas es una de las más aceptadas internacionalmente: “El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y consumidores interactúan o hacen negocios entre sí o con las administraciones por medios electrónicos.”

El siguiente vídeo comenta los rasgos más importantes y las buenas prácticas que todo negocio electrónico debe seguir para que transmita confianza al usuario. (Material elaborado por la Secreatría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información y por la Escuela de Negocios (EOI) dentro de la iniciativa estatal Plan Avanza2 , instituciones dependientes del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio)

Razones del comercio electrónico

Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución de la empresa el uso de la Web. Unos lo hacen por la propia naturaleza de la demanda, otros simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Son muchas y variadas las razones de utilizar el comercio electrónico, algunas de ellas son:

• Creación de nuevos canales de venta.
•  Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio.
• Intercambio de documentos entre socios de diferentes países o continentes.
• Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones.
• Elaboración de pedidos a distancia.
•  Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información.
• Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales.
• Ampliación de la demanda y de los procesos de comercialización.
• Reducción del capital necesario para crear empresas.

 Marco conceptual

El comercio electrónico se asienta básicamente sobre dos pilares: el marco legal y el marco tecnológico.

• Marco legal. Está poco desarrollado. Su función es dictar los aspectos de privacidad, seguridad y acceso a la información.
• Marco tecnológico. Hace referencia a los estándares técnicos para la transmisión de información, los medios o canales para transmitirla y sus limitaciones.

Entre estos dos pilares fundamentales se establece un sistema de prácticas habituales o “códigos de uso”, como esquemas de seguridad en las transacciones económicas, autentificación, copyright, medios de pago electrónicos, uso de directorios y catálogos, desarrollo de sistemas de márquetin adecuados a este nuevo canal de venta, etc.

Categorías del comercio electrónico

Dependiendo de los agentes que se impliquen, el comercio electrónico puede subdividirse en varias categorías diferentes:

• De empresa a empresa (EaE). (Business to business -B2B-). Las operaciones comerciales se realizan entre una empresa y sus proveedores. Se basa en un soporte numérico para el intercambio de información a través de la red.
• De empresa a cliente (EaC). (Business to consumer -B2C-). Las transacciones comerciales se realizan entre una persona y sus usuarios finales. Sin duda, es el más utilizado en el comercio electrónico. Su definición no se limita a las ventas, sino que abarca todos los intercambios posibles entre una empresa y sus clientes, desde la solicitud de presupuesto hasta los servicios de postventa.

Volumen de Comercio electrónico de empresa a cliente (EaC) en España (2007):

• De cliente a cliente. (Costumer to costumer -C2C-). Las operaciones comerciales se realizan entre los propios clientes, por ejemplo, casas de subastas.
• De Empresa a Administración (EaA). (Business to Administration -B2A-). Se caracteriza porque las operaciones de venta se realizan entre las empresas y la Administración Pública (Ministerios, Ayuntamientos, Consulados, Adif, etc.). Este tipo de comercio electrónico está basado en mecanismos de intercambios numéricos (teleprocedimientos, formularios electrónicos, etc.)
• De consumidor a Administración (CaA). (Consumer to Administration -C2A-). Se trata de las relaciones económicas entre la Administración Pública y el consumidor llano.
• De empresa a empleado (EaE). (Business to employee -B2E-). Se refiere a la relación entre una empresa y sus empleados, especialmente a través de formularios destinados a la gestión de sus carreras, sus vacaciones o sus relaciones con el comité de compañía.

Ventajas

La Web ofrece a las empresas la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones, transferencias, inventarios y recolección de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en línea. Esto permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de administración; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribución.

Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24 horas del día, y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que se disminuyen sus costes. Esta modalidad de comercio, le brinda a la empresa llegar a aquellos mercados geográficamente inalcanzables, de manera rápida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores.

Inconvenientes

1. A.   Genéricos

•         Facilidad de uso. No obstante, deberá mejorar con el paso del tiempo para alcanzar los niveles de la radio, televisión, teléfono, etc.
•         Acceso a la nueva tecnología. La Red requiere de una infraestructura de comunicación que no está disponible en la totalidad de los países del globo terráqueo.
•          Precio. Aunque el precio de navegar a través de Internet es bajo, depende básicamente del precio de las tarifas vigentes en cada país.
•      Incertidumbre. Debido a los pocos años de existencia de Internet, y también al grado tecnológico, existe inquietud sobre cuál será su situación dentro de unos años.

B.   Inhibidores

•               Seguridad. Un desarrollo adecuado del comercio electrónico, requiere que exista   una mayor seguridad en los medios de pago electrónicos.
•           Fiabilidad. Existe una falta de calidad en las conexiones vía Internet.
•           Factor de tipo psicológico. La gente es bastante resistente al cambio y necesita un tiempo para adaptarse a los nuevos hábitos.
•           Frustración. No siempre es fácil buscar el producto que se desea.

Seguridad en la red

La seguridad es Internet, es un tema que tienen que tratar con especial atención todas aquellas empresas que operan con banca on-line, ya que las cuentas bancarias están expuestas en la red. Tanto las grandes corporaciones y organizaciones empresariales como las PYMES se preocupan por la seguridad en Internet. Es importante implementar mecanismos para cuando se realicen transacciones on-line. En el mercado podemos encontrar diversas aplicaciones de certificaciones para todo tipo de empresas. En este contexto se habla de la firma electrónica.

La Agencia de Certificación Electrónica, S.A. expone que “La firma electrónica es el conjunto de datos, en forma electrónica, ajenos a otros datos electrónicos o asociados funcionalmente con ellos, utilizados como medio para identificar formalmente el autor o autores del documento que la recoge.”

Consumo electrónico en la UE-27

Entendemos por consumo electrónico o conducta del consumidor, aquellas acciones orientadas a obtener, consumir y disponer de productos y servicios, a través del comercio electrónico que ofrece Internet. El Parlamento Europeo ha elaborado recientemente un extenso documento denominado Conducta del Consumidor en el Entorno Digital (Consumer behaviour in a digital environment) que realiza un estudio de la situación del consumo electrónico en el viejo continente.

La introducción del consumo electrónico no se está produciendo a la misma velocidad en todos los Estados miembros de la Unión Europea. Por ejemplo, el 40% de los consumidores europeos ha comprado algún producto o servicio on line. Sin embargo, la adopción del comercio electrónico en los países del Sur y del Este (Rumanía y Bulgaria) de la Unión, es inferior a la de los del Norte (Suecia, Dinamarca, Alemania, Reino Unido y Holanda). En España el porcentaje es del 17.4%, es decir, uno de cada cinco personas realiza un consumo electrónico.

Los europeos de entre 25 y 64 años, son los que realizan el mayor porcentaje de compras online (el 43%), y los hombres recurren al consumo electrónico con ligera mayor frecuencia que las mujeres.

El consumidor no solo accede a contenidos, productos y servicios para su consumo, sino que también participa en el mercado como creador de contenidos en YouTube o e Bay.

Las empresas también se han beneficiado con las nuevas oportunidades que ofrece el comercio electrónico (acceso a nuevos mercados, canales de comunicación y márquetin más baratos, mejora en la gestión de la cadena de distribución, fidelización de clientes, etc.). Pero el consumo electrónico no refleja un crecimiento considerable de la presencia on-line de las empresas europeas. Las principales barreras del comercio electrónico europeo están relacionadas con el coste de desarrollo y mantenimiento de la página Web, con el temor al fraude y la falta de habilidades.

Volumen de comercio electrónico en la Unión Europea (2005):

La opinión de un RAErito

El comercio electrónico puede ser una de las vías de escape a la crisis económica que azota con severidad a todos los países del mundo. Son muchas las empresas que se ven obligadas a colgar el cartelito de "cerrado" debido a circunstancias relacionadas con la actual coyuntura económica. Por ello, una opción es orientar estos negocios a un nuevo mercado en alza: Internet. El comercio electrónico ofrece grandes ventajas de las que carece el comercio tradicional. Pero, la adaptación de estas empresas requiere instruir al personal las nociones básicas para trabajar y desembolverse en el nuevo medio, y este trabajo nos es sencillo. También es cierto que no todos los productos y servicios son fáciles de ofrecer a través de un medio virtual como es Internet, lo que impulsa el rechazo al nuevo mercado.

Lo que si es cierto es que el consumo electrónico no ha parado de crecer desde que surgió. Cada vez son más las personas que optan por hacer la compra de determinados productos desde sus hogares, con el simple requerimiento de un ordenador y de acceso a Internet. No importa la edad: jóvenes, adultos, tercera edad, etc. todas las personas que lo desean son partícipes de este nuevo mercado virtual.

Por ello, sería conveniente aprovechar el crecimiento del comercio electrónico, adaptarlo a las necesidades reales de la sociedad y emplearlo como un recurso en el camino que lleve a sanear y mejorar la situación económica del mundo. 

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WEB-GRAFÍA

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